1、预防性维护服务
帮助客户完成IT系统建设的规划,明确建设的阶段和工作结果,为项目的实施提供指导性策略。通过合理规划,降低客户的IT投资。
2、主机、存储及软件运维服务
定期检查和分析系统日志、安全设备日志和应用服务日志,终端设备维护日志和系统巡检日志,并提供分析报告。
3、机房环境设备运维服务
提供的故障服务为7×24小时全年不中断故障响应服务。
4、不定期安全服务
提供系统规划、升级与服务,协助客户制定安全、可靠的备份策略;提高并建立用户的技术支持力量;提供新技术,新方法,掌握新的技术动向;提供技术经验的转移。
5、应急响应服务
为了保证客户系统的连续运行制定应急响应预案和应急响应流程,并在应急事件发生时进行及时处理,保护关键业务免受重大故障或灾难的影响。
6、桌面端办公设备及相关软件运维服务
桌面级维护,包括但不限于公司范围内办公电脑的软件日常维护、故障定位、问题排除、功能修复。